Nazwa szkolenia: SYSTEM OCEN PRACOWNICZYCH Terminy: 24-25.03.2011 KRAKÓW; 29-30.03.2011 WARSZAWA Miejsce: WARSZAWA Ilość osób: 15 Ilość godzin: 16 godzin, 2 dni Cena: 1200,00 zł
Cel szkolenia:
przekazanie wiedzy umozliwiającej stworzenie systemu ocen okresowych w firmie
Program:
1. Miejsce i sposób wykorzystania SOOP w realizowanej polityce personalnej przedsiębiorstwa
cele oceny pracowniczej
efekty wykorzystania SOOP
uwarunkowania systemu ocen
kontrowersyjność procesu oceniania w Polsce
korzyści i obawy związane z oceną pracowniczą
2. Metodologia konstuowania SOOP
etapy prac nad systemem oceniania: przygotowania, tworzenie, wdrażanie i funkcjonowanie systemu
obligatoryjne i fakultatywne elementy arkusza ocen pracowniczych
budowa arkusza oceniania - analiza przykładowego arkusza
arkusze ocen i narzedzai oceniania występujące w rzeczywistych organizacjach róznych branż
dyskusja nad mocnymi i słabymi stronami poszczególnych narzędzi
7. Ocena pracownika na przykładzie
oglądanie wybranego fragmentu filmu
wybor kompetencji do oceny
ponowne oglądanie filmu, wybór zachowań argumentujących ocenę danej kompetencji
dokonanie oceny punktowej - dyskusja
omówienie popełnionych błędów, dyskusja nad możliwymi do popełnienia błędami
8. Zasady prowadzenia rozmów oceniających
etapy rozmowy oceniającej
aktywność prowadzącego rozmowę
formułowanie informacji zwrotnej
rozmowa z trudnym pracownikiem
ćwiczenie umiejętnosci prowadzenia rozmów oceniających
7. Błędy procesu oceniania
błędy techniczne
błędy w prowadzeniu rozmowy
jak unikac błędów
Prowadzący:
Katarzyna Braś – finansista. trener, menedżer i handlowiec. Specjalizuje się w rozwoju umiejętności sprzedażowych, negocjacyjnych, komunikacyjnych i kompetencji menedżerskich. Szkolenia, które prowadzi są esencją praktycznej wiedzy oraz umiejętności, przekazywanych w interesujący dla uczestników sposób.
Posiada doświadczenie handlowe i menedżerskie na różnych szczeblach Przez wiele lat pracy nauczyła się, że najskuteczniejszą drogą do zdobywania i rozwoju nowych umiejętności jest jasna, jednoznaczna komunikacja oraz praktyka nieustannie konfrontowana z teorią.
Pracowała z klientami, budowała zespoły rekrutując pracowników, wyposażając ich we wszystkie niezbędne narzędzia z zakresu argumentacji, negocjacji, obsługi klienta, budowy relacji i marketingu.
Szkoliła handlowców, pracowników biur obsługi klienta, urzędników oraz menedżerów. Dzieliła się wiedzą i doświadczeniem, a także uczyła jak wydobywać potrzeby klienta, jak motywować i rozwijać.
Od 2008 roku współpracuje także z Wyższą Szkołą Bankową. Prowadzę zajęcia warsztatowe z zakresu umiejętności trenerskich
